3 Cuotas sin Interés
Al realizar una compra en LOVA, estás aceptando nuestros Términos y Condiciones, así como las condiciones específicas del producto y el medio de pago seleccionado.
🔸 No se realizan reembolsos por demoras en el envío.
🔸 Solo se aceptan cambios por artículos defectuosos o fallados, o cambios de talle exclusivamente en productos de indumentaria.
En caso de cambio de talle, el reenvío corre por cuenta del cliente.
Producto: modelo, color, talle, cantidad
Pago: cuotas seleccionadas y medio utilizado
Datos personales: nombre, dirección, código postal, correo electrónico y DNI
Nuestra política tiene una duración de 48 hs hábiles desde que recibís tu compra.
Pasado ese plazo, no podremos ofrecerte un cambio o reembolso.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Debés presentar el comprobante de compra.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo para confirmarlo y notificarte si fue aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de unos días hábiles.
🔹 El costo del envío de devolución será descontado del monto a reembolsar.
Revisá nuevamente tu cuenta bancaria.
Contactá a tu tarjeta de crédito (puede demorar unos días).
Consultá con tu banco.
Si todo falla, escribinos a: 📧 [email protected] o a nuestro WhatsApp.
Solo reemplazamos artículos que llegaron defectuosos o dañados.
Si necesitás hacer un cambio por el mismo producto, escribinos a través de WhatsApp o por mail a 📧 [email protected].
Para gestionar la devolución de un producto, comunicate previamente con nuestro equipo por WhatsApp o por mail.
📌 El cliente es responsable del costo del envío de devolución.
📌 Los gastos de envío no son reembolsables.
📌 En caso de reembolso, se deducirá el costo del envío del monto total.
Si el producto supera los $10.000, recomendamos enviarlo con seguimiento o seguro.
LOVA no garantiza la recepción de artículos enviados sin seguimiento.
